とある電話会社が、営業の電話を掛けてきて、
「通話料が安くなるので、契約してください。」
と言う。
こちらはＩＳＤＮ回線だよ、と言っても「大丈夫です」と言う。
技術者を訪問させて確認するというので、
面倒だったが、アポイントを入れる。
そのアポイントの時間に技術者がやってきた。
ＩＳＤＮ回線にて、認証を相互にする、という使い方をしているのだが、
その電話料金が安くなる契約ができるのか？
と、その技術者に尋ねてみると、
「相互認証をする使い方でも大丈夫なのか判らない、確認させてください。」
と言って、その場で電話を何本か掛ける。
そして結局、『今回の契約した場合、動作保証はできない』と言う。
馬鹿野郎、こっちは、ＩＳＤＮ回線だ、と言ってあっただろう？！
提案をするきっかけを作った営業マンと、訪問してきた技術者との間に、
情報ギャップがあり、彼らの会社が「良かれ」と考えた営業は失敗したようである。
さて、知財コンサルティングでも、似たような失敗をしてきたのではないだろうか？
と自分の胸に手を当ててみる・・・
（２００９年５月作成）