スティーブジョブズ氏の死去を機に、
初めて手にしたアップルコンピュータ＝パワーブック１６０をいじり始めた当時、
思ったり考えたりしたことを書いてみます。
ソフト的にはエラーが多く（頻繁なる再起動の必要）、
クリックボタンやキーボードの反応が悪くなるなどハード的にも壊れやすい。
日用品、自家用車などの製品に比べたら、このコンピュータは、全くの未完成品だ。
コンピュータメーカというのは、こんなに完成度の低い製品を売り出してしまうのか！
そう思いました。
再起動やフリーズなど不具合解消や周辺知識を得るために費やした膨大な時間と、
非常に高価だった増設メモリ、ソフト、周辺機器などに投資したお金。
そうした時間やお金をユーザに要求するような商品が、他にあったでしょうか？
そうした時間やお金の投資を、「惜しくはない（仕方がない）」と思わせるような商品が。
アップル社の商品（私がハマった９０年代前半）は、マーケティングの本に多発していた「顧客満足」は存在しない、
または定義に当てはまらない、定義や想定を超えている、、、そんな商品だったように思います。
（２０１１年１０月作成）