攻撃は最大の防御、という言葉があります。
この言葉に倣って、マーケティング活動(*)を表現すれば、
情報発信は最大のマーケティング
と言えないでしょうか。
お客様にどんなニーズがあるのか、ということについて
どんなに勉強しても、議論しても、ニーズにはたどり着かない。
ところが、どんなニーズがありますか？ と尋ねてみても答えていただけない。
答えていただけないのは、ニーズがないのではなく、答えられないからのです。
明確になっているならば、すぐに要望として出てくるはずだから。
（明確になっているニーズは、「ウォンツ（want)」として区別するマーケティング書もありますね）
尋ねても出てこないのですから、同意を求めるような、または反論を誘うような情報発信をすれば良い。
自分の想像力を駆使して、
こんなニーズがあるのではありませんか？
と表現し、情報発信（または質問）してみる。
たたき台（提案書）を批判したり、同意したりすることは、
自らのニーズを表現することよりもずっと易しい。
そうした批判や同意の反応（を収集すること）こそが、マーケティング活動ではないのか。
言うは易し、ですが・・・
＊マーケティング活動とは、自ら(自社)に適したお客様を探す活動、
自らのお客様に適しているサービスが何かを探す活動、
という意味のつもりで記しています。
（2014年６月作成）