知人が本を執筆したことで、自分の経験したことと照らしながら考えてみたことです。
商品やサービスを購入した購入者を「消費者」と呼び、
お金を払ったのだから、と強い立場になります
（それは傲慢なのだと思いますが、ここでは本題から逸れるので避けます）。
「読者」も「消費者」の側面を持っているので、
購入した商品たる「本」を勝手に使います。
つまり、著者の意図がどうであれ、勝手な解釈をするのです。
取扱説明書を読まずに購入した製品をいじり回し、
お客様センターへクレームの電話をする消費者がいるとの話はよく耳にします。
本は、その全てが取扱説明書、と言ったら言い過ぎですが、
読者も、拾い読みや誤読をします。読みたいように読み、勝手な解釈をします。
著者の意図しない解釈もするのです。
著者へクレームの電話をかける、という行動に出る読者は少ないでしょうが、
インターネット上の掲示板、ＳＮＳなどを使って文句や批評を書き込む、
というのは珍しいことではない。
著者の書いたことが、自分や自分の組織、業界に不利益となるような場合、
影響力があればあるほど、著者に対する攻撃は激しくなるのでしょう。
「読者」も「消費者」の側面を持っている。
インターネット、ＳＮＳの登場による変化として言われる「一方通行から双方向性へ」も、
同じことが起きている。
そう感じたのでした。
（2017年２月作成）